F.A.Q.

Trova la risposta alle domande più frequenti.

Tutti i nostri salumi vengono confezionati sottovuoto al ricevimento dell’ordine! Lo scostamento massimo garantito del peso indicato è di 100 gr.
Consigliamo di aprire i prodotti sottovuoto circa 30 min. prima della degustazione, per far ossigenare la carne in modo da restituirle il colore originale e farle raggiungere la temperatura più adatta per essere degustata (temperatura ambiente).

Conservare gli alimenti sottovuoto è una tecnica molto utile che permette di mantenere inalterate le caratteristiche nutrizionali e organolettiche, nonché il sapore, dei prodotti che avete acquistato. Inoltre, la conservazione sottovuoto è uno strumento che aiuta enormemente a evitare gli sprechi di cibo.
Così come altri tipi di alimenti quali carne, verdure e formaggi, anche i salumi possono essere conservati sottovuoto. In questo caso, il tempo di conservazione arriva fino a 4-6 mesi.
In ogni caso consigliamo per la conservazione del prodotto in confezione sottovuoto integra un luogo fresco e asciutto (lontano da fonti di calore), magari in cantina o nella parte più bassa del frigorifero.
Una volta aperti da consumare entro 3-5 giorni.

I nostri prodotti sono acquistabili direttamente on-line sul sito www.tauli.it. Scegli i prodotti, aggiungi al carrello e seguendo la procedure d’acquisto sarai accompagnato fino al completamento del tuo ordine, pagamento e conferma.
Conferma l’operazione per far partire l’ordine. Riceverai una mail di conferma dell’ordine.

Processeremo il tuo ordine entro 4/5 giorni dal suo ricevimento; la tempistica per procedere con la spedizione è comunque vincolata alla modalità di pagamento: se con bonifico anticipato, spediremo solo dopo la visualizzazione del pagamento sul conto corrente.

Spediamo su tutto il territorio nazionale italiano, isole comprese. Ad oggi non è possibile acquistare i prodotti online con consegna all’estero.
Il costo della spedizione in Italia – isole comprese – è di 7,90 €. Per ordini superiori ai 100,00 € la spedizione è gratuita.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al mercoledì lavorativi. Tutti gli ordini effettuati da giovedì a domenica vengono spediti il lunedì successivo all’ordine.
Gli ordini effettuati in giornate festive o prefestive vengono spediti il primo giorno lavorativo disponibile successivo. Riceverai al tuo indirizzo mail una messaggio appena il tuo ordine sarà stato spedito: a quel punto il tuo pacco di salumi sarà affidato al nostro corriere di fiducia e riceverai un sms/email direttamente dal corriere che ti informerà dell’avanzamento della tua spedizione con il numero di tracking. La spedizione avviene in circa 48-72 ore in Italia ( 72-96 per le Isole) dalla ricezione della mail di spedito.

Quando il tuo ordine verrà preso in carico dal corriere riceverai un’email all’indirizzo indicato in fase d’acquisto con il link di tracking per monitorare la spedizione. Attraverso il sito del corriere che ha preso in affidamento la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine.
Se non hai ricevuto l’email verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email.
Per consegne in zone limitrofe alla sede i pacchi potrebbero esserti recapitati da corrieri interni, in questo caso non ti viene inviato il tracking della spedizione ma la consegna sarà ancora più veloce.

Qualora si ricevano dei pacchi dal corriere con mittente Salumificio Tauli visibilmente danneggiati, rotti o macchiati ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.
Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, in questo caso ti preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere “Con Riserva”. Anche in questo caso provvederemo al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico nostro.

Ti chiediamo di avvisare tempestivamente il servizio clienti tramite la mail segnalazioni@tauli.it segnalandoci il problema e corredando la mail con delle foto dei prodotti se ti è possibile.
Riceverai assistenza per la risoluzione della segnalazione.

Assolutamente sì! Compila l’apposito modulo specificando nome e cognome, tipo di attività, recapito telefonico e inserendo nell’oggetto della mail la tua richiesta.
Sarai ricontattato quanto prima da un nostro collaboratore.